隐私声明
你在德赢看台留下的信息，如何处理、保留与撤回
德赢看台为关注联赛与杯赛进程的球迷提供赛季数据查看与赛事观察服务。你在注册观察账号、翻阅赛季轮次或联系客服时留下的信息，只用在把服务交付到位所必需的地方；同时，你随时可以查看、更正或要求删除这些内容。
- 3 信息类别：账号、使用、沟通
- 15 收到请求后的答复工作日上限
- 09:00-18:00 客服响应时段（北京时间）
我们收集哪些信息
你实际用到的功能，决定我们看到什么。没有用到的功能，我们不会提前向你索取资料。
注册观察账号时填写的邮箱与昵称，以及你勾选的关注联赛与杯赛。这些内容决定了登录能否完成，也决定了赛季提醒能不能推送到你手上。
你翻阅过的轮次、打开过的数据模块、所在页面的停留时长，以及设备类型、浏览器版本与访问时间。这类记录用来判断哪个模块需要前移入口、哪一段加载偏慢。
你通过客服邮箱或电话反馈时说明的情况、留下的联系方式与后续处理进度。有了它，同一个问题在第二次沟通时不必从头讲一遍。
上述三类之外，看台不会为了其他用途向你索取资料。任何新增的信息项都会先写入这份声明，再出现在功能里。
信息如何被使用
每一次使用都对应一个你能看到、能感知的服务动作。下面五项是我们在日常运营中主要的使用场景。
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01
加载你关心的赛季内容
按你勾选的联赛与杯赛，在页面打开时直接呈现对应轮次的列表与数据卡，减少手动筛选的步骤。
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02
发送赛季提醒
在你订阅的赛事开哨前推送一条提醒，内容只包含赛事名称与开赛时间，不夹带其他推广信息。
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03
决定下一版改什么
汇总使用记录，找出被反复打开与始终无人问津的模块。看台 4.0 把赛季切换挪到了横向标签，依据就来自这类观察。
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04
回应你的每一次咨询
用客服邮箱或电话答复你的问题，并在必要时回看你此前留下的沟通记录，让答复接得上前一次。
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05
保障比赛日的稳定访问
排查异常登录与异常访问，在比赛日高并发时段维持页面可用，让数据卡能在开哨前后正常打开。
保存与安全
不同类别的信息有不同的保存节奏，到期后我们会删除或做匿名化处理，不再用于任何用途。
保存期限
- 账号信息：账号存续期间保留，注销完成后 30 日内删除或匿名化。
- 使用记录：默认保留 12 个月，仅用于功能分析与稳定性排查。
- 沟通记录：保留 24 个月，方便同一问题的后续跟进与结果核查。
已采取的措施
- 按岗位最小授权，数据工程与客服岗位能看到的字段范围并不相同。
- 关键操作留存日志，每季度复核一次访问权限并清理离职账号。
- 传输过程加密，敏感字段单独存储，与展示层分开。
- 版本发布前同步检查权限配置，避免新功能带来额外的数据暴露。
如果发现异常访问，我们会立即排查，并通过客服邮箱通知受影响的账号，同步说明处理进展与后续建议。
你的权利与联系我们
下面这些请求都可以提出，我们会在收到后 15 个工作日内答复，并说明处理结果。
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查询
想知道账号里究竟存了哪些内容，可以发邮件索取一份清单，我们会逐项列出并标注用途。
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更正
昵称、关注赛事或联系方式写错了，可以在账号设置里直接改，也可以联系我们协助处理。
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删除
不再使用看台时，可以申请注销账号。账号信息会在 30 日内删除或匿名化，此后不再保留可识别的内容。
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撤回同意
关闭赛季提醒推送，或不再接收产品更新邮件，都可以在设置里一键完成，不影响你继续查看赛事内容。
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提出异议
对我们的处理方式有疑问，或认为某项操作超出了你的预期，可以通过客服邮箱说明情况，我们逐条核查并回复。
提交请求的渠道
- 客服邮箱 contact@vwin-login-hub.com.cn
- 客服电话 400-8168-4956
- 服务时间 工作日 09:00-18:00（北京时间）
这两个渠道同时用于账号相关的信息请求与声明内容的咨询，建议在邮件中写明你的账号邮箱与具体诉求，便于我们快速定位。
这份声明随看台功能的变化同步修订。修订完成后，新版本会直接替换当前内容，你可以在同一位置重新查看。